Zmierovanie
Zmierovač pomáha sporiacim sa stranám nájsť vzájomné porozumenie ich postojov, emócií a potrieb. Prostredníctvom takéhoto porozumenia pomáha dospieť k dohode a vzájomnému rešpektu strán. Zmierovanie alebo konziliácia z latinského conciliare znamená „dávať, zvolávať dokopy, aby sme to spolu prekonali”. Zmierovanie na rozdiel od mediácie je zamerané skôr na vytvorenie alebo znovu obnovenie medziľudských vzťahov medzi stranami, než na uzavretie praktickej dohody. Okrem praktickej vzájomne uspokojujúcej dohody sa zmierovanie snaží vytvoriť na základe vzájomného porozumenia psychologické prepojenie strán.
Zmierovanie strán sa môže konať pomocou zástupcov
strán X a Y v zmierovacej rade. Zástupcovia Ax aj By,
majú väčšie pochopenie pre svoje strany a zároveň nie
sú priamo zaangažovaní do konfliktu – dohodu
dosahujú X a Y spoločne.